通過 無憂維護節省時間和金錢。 BigRep 提供三個級別的支持，這些支援超出了我們的標準按需服務， 以確保最佳性能 並防止 停機。 瞭解更多資訊 專家服務 與經驗豐富的服務技術人員和深入的技術文檔聯繫。 快速支援 通過 BigRep 服務合同享受快速響應時間和更快的支援。 輕鬆訪問 在數位知識庫、在線工單系統或優先熱線中快速訪問支援。 BigRep 客戶服務的三個級別 BigRep 提供一系列支援，因此您可以提高生產力、製作更好的列印件並最大限度地延長機器的正常運行時間。要實現 24/7 全天候快速故障排除，請訪問 BigRep HUB 中的知識庫。如需更多支援，請使用在線票務系統訪問 BigRep 的按需服務。如果您想防止定期維護出現問題，獲得更快的支援，並涵蓋備件，BigRep 服務合同將讓您高枕無憂、成本可預測並提高性能。 服務合同 確保您的 3D 印表機發揮最佳性能的最佳方法 是簽訂 BigRep 服務合同。利用我們的獨家支持熱線、優先響應時間、年度維護訪問和隨附的備件。維護合同和全方位服務合同均涵蓋現場服務技術人員 100% 的差旅和住宿費用。全方位服務合同還包括每年兩次的故障排除訪問，服務技術人員在96小時內到達現場。 對 BigRep 服務合同感興趣？ 瞭解更多資訊 按需服務 為了獲得快速有效的支援，BigRep 通過 BigRep HUB 中的在線票務系統提供按需服務。我們的服務專家將評估您的問題，協助您進行故障排除，並快速找到解決方案。如果需要維護或現場服務，可以安排經過認證的技術人員提供支援。 已經是 BigRep 客戶？ 技術支援 知識庫 作為 故障排除和服務問題的第一站， BigRep 客戶可以輕鬆訪問位於 BigRep HUB 的知識庫中的大量技術文檔。只需登錄即可找到操作方法文章、常見問題解答、快速入門指南、用戶手冊等。 已經是 BigRep 客戶？ 知識庫 BigRep 服務合同 安心 同時節省金錢和時間 雖然標準和延長的法律保修將保護您的購買免受製造缺陷的影響，但所有工業機器都需要定期維護，以確保最佳性能並防止停機。 BigRep 提供兩個級別的支援，這超出了我們的標準按需服務。 維護合同 提供快速支援、年度維護和備件保修。 全面服務合同 包括所有這些，以及更快的支持、額外的故障排除等。兩份年度服務合同可確保您： 讓您的 BigRep 3D 印表機發揮最佳運行狀態，提高生產力 確保可預測的維護成本 並降低內部流程成本 最大限度地延長正常運行時間 並保持全天候列印大型部件 提高生產力 如果您的機器以最佳狀態運行，您可以始終如一地產生更好的列印件。專注於生產您需要的部件，最大限度地提高列印成功率，並提高材料產量。 可預測的成本 服務合同涵蓋支持、備件、差旅費用等。確保可預測的維護成本 - 讓您高枕無憂 - 同時節省內部流程成本。 最大限度地延長正常運行時間 預防性維護、更快的問題解決和優先服務訪問使您的 BigRep 系統能夠全天候提供高品質的 3D 列印部件。 您需要哪種服務合同？ BigRep 提供兩種年度合同，以保護您的 3D 印表機、最大限度地提高產量並延長機器的使用壽命：維護合同和全面服務合同。將每個產品/服務進行比較，以實現更高級別的維護與按需服務。 按需服務 保養合同 全方位服務合同 合同期限1年 / 無限續訂 * 遠端支援支援聯繫在線工單系統熱線一級服務16小時內回應8 小時內首次回應知識庫技術文件 現場支援維護訪問 （每年 1 次）現場服務技術人員服務技術人員的差旅和住宿費用覆蓋100%熱端和印刷床膠帶覆蓋訪問故障排除 （每年最多 2 次）服務技術人員在96小時內到達現場服務技術人員的差旅和住宿費用覆蓋100% 硬體備件100% 的費用，不包括易損件 軟體更新已安裝的最新固件 * 在產品停產之前，可以無限次續訂合同 “ BigRep 客戶服務提供快速簡單的説明五顆星。就像往常一樣！ - Oliver Widy，Heinrich Wilke GmbH HEWI 創新和市場項目經理 BigRep 公司提供完整的解決方案 BigRep 了解客戶需要專家支援才能利用大幅面 3D 列印的巨大潛力並實現他們的目標。無論您的應用是什麼，從設計原型到創意專案、工廠工具和最終用途部件，BigRep 都能提供完整的解決方案，通過 3D 印表機、材料、軟體和服務推動您的成功。除了一流的客戶服務（按需或服務合同）外，BigRep 還通過 BigRep Academy 中的有見地的培訓以及我們在 BigRep HUB 中廣泛的知識庫中的有用資源讓您快速上手。 您想瞭解更多關於 BigRep 客戶服務的資訊嗎？ 聯繫我們。 Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name *FirstLastEmail *Company or organization *Industry *AerospaceAgricultureArchitectureArts Design and CreativeAutomotive and MotorcyclesChemicalConstructionConsultancyConsumer ElectronicsConsumer ProductsEducation and ResearchEnergyEntertainment and AdvertisingGovernment / Not for ProfitIndustrial Components and ToolingIndustrial Equipment and MachineryMarine/Ship ConstructionMedical and DentalMetal & Steel IndustryMilitaryOther/Serving different industriesPattern Making Molding and CastingPipes and IronworkingPlasticsPrint/Scan/Engineering Service BureauRenewable EnvironmentResellerRetailRoboticsTelecommunicationsTransportationCountry *GermanyUnited StatesChoice 245AfghanistanAlbaniaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaAustriaAustralia*ArubaAland IslandsAzerbaijanBosnia and HerzegovinaBarbadosBangladeshBelgiumBurkina FasoBulgariaBahrainBurundiBeninSaint BarthélemyBermudaBrunei DarussalamBolivia, Plurinational State ofBonaire, Sint Eustatius and SabaBrazil*BahamasBhutanBouvet IslandBotswanaBelarusBelizeCanada*Cocos (Keeling) IslandsCongo, the Democratic Republic of theCentral African RepublicCongoSwitzerlandCote d’IvoireCook IslandsChileCameroonChina*ColombiaCosta RicaCubaCape VerdeCuraçaoChristmas IslandCyprusCzech RepublicGermanyDjiboutiDenmarkDominicaDominican RepublicAlgeriaEcuadorEstoniaEgyptWestern SaharaEritreaSpainEthiopiaFinlandFijiFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFranceGabonUnited KingdomGrenadaGeorgiaFrench GuianaGuernseyGhanaGibraltarGreenlandGambiaGuineaGuadeloupeEquatorial GuineaGreeceSouth Georgia and the South Sandwich IslandsGuatemalaGuinea-BissauGuyanaHeard Island and McDonald IslandsHondurasCroatiaHaitiHungaryIndonesiaIreland*IsraelIsle of ManIndia*British Indian Ocean TerritoryIraqIran, Islamic Republic ofIcelandItaly*JerseyJamaicaJordanJapanKenyaKyrgyzstanCambodiaKiribatiComorosSaint Kitts and NevisKorea, Democratic People’s Republic ofKorea, Republic ofKuwaitCayman IslandsKazakhstanLao People’s Democratic RepublicLebanonSaint LuciaLiechtensteinSri LankaLiberiaLesothoLithuaniaLuxembourgLatviaLibyan Arab JamahiriyaMoroccoMonacoMoldova, Republic ofMontenegroSaint Martin (French part)MadagascarMacedonia, the former Yugoslav Republic ofMaliMyanmarMongoliaMacaoMartiniqueMauritaniaMontserratMaltaMauritiusMaldivesMalawiMexico*MalaysiaMozambiqueNamibiaNew CaledoniaNigerNorfolk IslandNigeriaNicaraguaNetherlandsNorwayNepalNauruNiueNew ZealandOmanPanamaPeruFrench PolynesiaPapua New GuineaPhilippinesPakistanPolandSaint Pierre and MiquelonPitcairnPalestinePortugalParaguayQatarReunionRomaniaSerbiaRussian FederationRwandaSaudi ArabiaSolomon IslandsSeychellesSudanSwedenSingaporeSaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSloveniaSvalbard and Jan MayenSlovakiaSierra LeoneSan MarinoSenegalSomaliaSurinameSouth SudanSao Tome and PrincipeEl SalvadorSint Maarten (Dutch part)Syrian Arab RepublicSwazilandTurks and Caicos IslandsChadFrench Southern TerritoriesTogoThailandTajikistanTokelauTimor-LesteTurkmenistanTunisiaTongaTurkeyTrinidad and TobagoTuvaluTaiwanTanzania, United Republic ofUkraineUgandaUnited Arab EmiratesUnited StatesUruguayUzbekistanHoly See (Vatican City State)Saint Vincent and the GrenadinesVenezuela, Bolivarian Republic ofVirgin Islands, BritishVietnamVanuatuWallis and FutunaSamoaYemenMayotteSouth AfricaZambiaZimbabweState *AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingMessageTerms of Service *I have read and agree to the Terms of ServicePhoneSubmit
