TIẾT KIỆM THỜI GIAN VÀ TIỀN BẠC VỚI DỊCH VỤ BẢO TRÌ KHÔNG PHẢI LO LẮNG . BigRep cung cấp ba cấp độ hỗ trợ vượt xa dịch vụ theo yêu cầu tiêu chuẩn của chúng tôi để đảm bảo hiệu suất tối ưu và ngăn ngừa thời gian chết . Tìm hiểu thêm DỊCH VỤ CHUYÊN GIA Kết nối với các kỹ thuật viên dịch vụ giàu kinh nghiệm và tài liệu kỹ thuật chuyên sâu. HỖ TRỢ NHANH CHÓNG Tận hưởng thời gian phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ thậm chí còn nhanh hơn với hợp đồng dịch vụ BigRep . DỄ DÀNG TRUY CẬP Truy cập nhanh vào hỗ trợ trong cơ sở kiến thức kỹ thuật số, hệ thống phiếu trực tuyến hoặc đường dây nóng ưu tiên. Ba cấp độ dịch vụ khách hàng của BigRep BigRep cung cấp nhiều hỗ trợ để bạn có thể tăng năng suất, tạo ra bản in tốt hơn và tối đa hóa thời gian hoạt động của máy. Để khắc phục sự cố nhanh nhất 24/7, hãy truy cập Cơ sở kiến thức trong BigRep HUB. Để được hỗ trợ thêm, hãy truy cập Dịch vụ theo yêu cầu của BigRep bằng hệ thống phiếu trực tuyến. Nếu bạn muốn ngăn ngừa sự cố với bảo trì theo lịch trình, nhận được hỗ trợ nhanh hơn nữa và bảo hành phụ tùng thay thế, Hợp đồng dịch vụ BigRep sẽ mang lại cho bạn sự an tâm, chi phí dự đoán được và hiệu suất được cải thiện. Hợp đồng dịch vụ Cách tốt nhất để đảm bảo máy in 3D của bạn hoạt động ở mức cao nhất là sử dụng hợp đồng dịch vụ BigRep . Hãy tận dụng đường dây nóng hỗ trợ độc quyền của chúng tôi, thời gian phản hồi ưu tiên, các chuyến thăm bảo trì hàng năm và các bộ phận thay thế đi kèm. Cả Hợp đồng bảo trì và Hợp đồng dịch vụ đầy đủ đều chi trả 100% chi phí đi lại và chỗ ở cho các kỹ thuật viên dịch vụ tại chỗ. Hợp đồng dịch vụ đầy đủ cũng bao gồm các chuyến thăm khắc phục sự cố hai lần một năm với một kỹ thuật viên dịch vụ tại chỗ trong vòng 96 giờ. Bạn có quan tâm đến Hợp đồng dịch vụ BigRep không? Tìm hiểu thêm Dịch vụ theo yêu cầu Để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, BigRep cung cấp dịch vụ theo yêu cầu thông qua hệ thống vé trực tuyến trong BigRep HUB . Các chuyên gia dịch vụ của chúng tôi sẽ đánh giá vấn đề của bạn, hỗ trợ khắc phục sự cố và tìm ra giải pháp nhanh chóng. Nếu cần bảo trì hoặc dịch vụ tại chỗ, một kỹ thuật viên được chứng nhận có thể được lên lịch để hỗ trợ. Bạn đã là khách hàng BigRep chưa? Hỗ trợ kỹ thuật Cơ sở tri thức Là điểm dừng chân đầu tiên để khắc phục sự cố và các vấn đề dịch vụ , khách hàng BigRep có thể dễ dàng truy cập vào nhiều tài liệu kỹ thuật trong Cơ sở tri thức nằm trong BigRep HUB. Chỉ cần đăng nhập và tìm các bài viết hướng dẫn, Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn bắt đầu nhanh, hướng dẫn sử dụng và nhiều hơn nữa. Bạn đã là khách hàng BigRep chưa? Cơ sở tri thức HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ BigRep AN TÂM TRONG KHI TIẾT KIỆM TIỀN BẠC VÀ THỜI GIAN Trong khi các bảo hành pháp lý tiêu chuẩn và mở rộng sẽ bảo vệ việc mua hàng của bạn khỏi các lỗi sản xuất, tất cả các máy công nghiệp đều cần bảo trì thường xuyên để đảm bảo hiệu suất tối ưu và ngăn ngừa thời gian chết. BigRep cung cấp hai cấp độ hỗ trợ vượt xa dịch vụ theo yêu cầu tiêu chuẩn của chúng tôi. Hợp đồng bảo trì cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, bảo trì hàng năm và bảo hành phụ tùng thay thế. Hợp đồng dịch vụ đầy đủ bao gồm tất cả những điều đó, cộng với hỗ trợ nhanh hơn, khắc phục sự cố bổ sung và nhiều hơn nữa. Cả hai hợp đồng dịch vụ hàng năm đều đảm bảo rằng bạn: Tăng năng suất với máy in 3D BigRep của bạn hoạt động tốt nhất Đảm bảo chi phí bảo trì có thể dự đoán được và giảm chi phí quy trình nội bộ Tối đa hóa thời gian hoạt động và tiếp tục in các chi tiết lớn suốt ngày đêm TĂNG CƯỜNG NĂNG SUẤT Với máy hoạt động tốt nhất, bạn luôn tạo ra những bản in tốt hơn. Tập trung vào việc sản xuất các bộ phận bạn cần, tối đa hóa tỷ lệ in thành công và tăng năng suất vật liệu. CHI PHÍ DỰ ĐOÁN Hợp đồng dịch vụ bao gồm hỗ trợ, phụ tùng thay thế, chi phí đi lại, v.v. Đảm bảo chi phí bảo trì có thể dự đoán được - và sự an tâm của bạn - đồng thời tiết kiệm chi phí quy trình nội bộ. TỐI ĐA HÓA THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG Bảo trì phòng ngừa, giải quyết vấn đề nhanh hơn và các chuyến thăm dịch vụ ưu tiên giúp hệ thống BigRep của bạn luôn sẵn sàng cung cấp các bộ phận in 3D chất lượng suốt ngày đêm. BẠN CẦN HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ NÀO? BigRep cung cấp hai hợp đồng hàng năm để bảo vệ máy in 3D của bạn, tối đa hóa sản lượng và kéo dài tuổi thọ của máy: Hợp đồng bảo trì và Hợp đồng dịch vụ đầy đủ. So sánh từng hợp đồng để có dịch vụ bảo trì theo yêu cầu ở cấp độ tiếp theo. THEO YÊU CẦU DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ ĐẦY ĐỦ HỢP ĐỒNG Thời hạn hợp đồng bảo hiểm 1 năm / gia hạn không giới hạn * Hỗ trợ từ xa Hỗ trợ Liên hệ Hệ thống vé trực tuyếnĐường dây nóngDịch vụ cấp một Phản hồi đầu tiên trong vòng 16 giờPhản hồi đầu tiên trong vòng 8 giờCơ sở tri thức Tài liệu kỹ thuật Hỗ trợ tại chỗ Bảo trì Chuyến thăm (1 lần/năm) Kỹ thuật viên bảo dưỡng tại chỗĐược chi trả 100% chi phí đi lại và chỗ ở của kỹ thuật viên dịch vụĐầu nóng và băng keo phủ giường inXử lý sự cố Truy cập (Tối đa 2 lần/năm) Kỹ thuật viên bảo dưỡng tại chỗ trong vòng 96hĐược chi trả 100% chi phí đi lại và chỗ ở của kỹ thuật viên dịch vụ Linh kiện phần cứngBao gồm 100% chi phí, không bao gồm các bộ phận hao mòn Cập nhật phần mềm Đã cài đặt phần mềm mới nhất * Có thể gia hạn hợp đồng không giới hạn cho đến khi sản phẩm hết hạn "Năm sao cho sự trợ giúp nhanh chóng và đơn giản từ Dịch vụ khách hàng BigRep . Vẫn như thường lệ!" - Oliver Widy, Trưởng dự án Đổi mới và Thị trường tại HEWI, Heinrich Wilke GmbH BigRep cung cấp giải pháp toàn diện BigRep hiểu rằng khách hàng cần sự hỗ trợ của chuyên gia để tận dụng tiềm năng to lớn của công nghệ in 3D khổ lớn và hiện thực hóa mục tiêu của họ. Bất kể ứng dụng của bạn là gì, từ nguyên mẫu thiết kế đến các dự án sáng tạo, công cụ nhà máy và các bộ phận sử dụng cuối, BigRep đều cung cấp giải pháp hoàn chỉnh để thúc đẩy thành công của bạn với máy in 3D, vật liệu, phần mềm và dịch vụ. Ngoài dịch vụ khách hàng tuyệt vời , theo yêu cầu hoặc hợp đồng dịch vụ, BigRep giúp bạn bắt kịp với chương trình đào tạo sâu sắc trong Học viện BigRep và các nguồn tài nguyên hữu ích trong cơ sở kiến thức sâu rộng của chúng tôi trong BigRep HUB . Bạn có muốn tìm hiểu thêm về Dịch vụ khách hàng BigRep không? Liên hệ với chúng tôi . Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Name *FirstLastEmail *Company or organization *Industry *AerospaceAgricultureArchitectureArts Design and CreativeAutomotive and MotorcyclesChemicalConstructionConsultancyConsumer ElectronicsConsumer ProductsEducation and ResearchEnergyEntertainment and AdvertisingGovernment / Not for ProfitIndustrial Components and ToolingIndustrial Equipment and MachineryMarine/Ship ConstructionMedical and DentalMetal & Steel IndustryMilitaryOther/Serving different industriesPattern Making Molding and CastingPipes and IronworkingPlasticsPrint/Scan/Engineering Service BureauRenewable EnvironmentResellerRetailRoboticsTelecommunicationsTransportationCountry *GermanyUnited StatesChoice 245AfghanistanAlbaniaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaAustriaAustralia*ArubaAland IslandsAzerbaijanBosnia and HerzegovinaBarbadosBangladeshBelgiumBurkina FasoBulgariaBahrainBurundiBeninSaint BarthélemyBermudaBrunei DarussalamBolivia, Plurinational State ofBonaire, Sint Eustatius and SabaBrazil*BahamasBhutanBouvet IslandBotswanaBelarusBelizeCanada*Cocos (Keeling) IslandsCongo, the Democratic Republic of theCentral African RepublicCongoSwitzerlandCote d’IvoireCook IslandsChileCameroonChina*ColombiaCosta RicaCubaCape VerdeCuraçaoChristmas IslandCyprusCzech RepublicGermanyDjiboutiDenmarkDominicaDominican RepublicAlgeriaEcuadorEstoniaEgyptWestern SaharaEritreaSpainEthiopiaFinlandFijiFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFranceGabonUnited KingdomGrenadaGeorgiaFrench GuianaGuernseyGhanaGibraltarGreenlandGambiaGuineaGuadeloupeEquatorial GuineaGreeceSouth Georgia and the South Sandwich IslandsGuatemalaGuinea-BissauGuyanaHeard Island and McDonald IslandsHondurasCroatiaHaitiHungaryIndonesiaIreland*IsraelIsle of ManIndia*British Indian Ocean TerritoryIraqIran, Islamic Republic ofIcelandItaly*JerseyJamaicaJordanJapanKenyaKyrgyzstanCambodiaKiribatiComorosSaint Kitts and NevisKorea, Democratic People’s Republic ofKorea, Republic ofKuwaitCayman IslandsKazakhstanLao People’s Democratic RepublicLebanonSaint LuciaLiechtensteinSri LankaLiberiaLesothoLithuaniaLuxembourgLatviaLibyan Arab JamahiriyaMoroccoMonacoMoldova, Republic ofMontenegroSaint Martin (French part)MadagascarMacedonia, the former Yugoslav Republic ofMaliMyanmarMongoliaMacaoMartiniqueMauritaniaMontserratMaltaMauritiusMaldivesMalawiMexico*MalaysiaMozambiqueNamibiaNew CaledoniaNigerNorfolk IslandNigeriaNicaraguaNetherlandsNorwayNepalNauruNiueNew ZealandOmanPanamaPeruFrench PolynesiaPapua New GuineaPhilippinesPakistanPolandSaint Pierre and MiquelonPitcairnPalestinePortugalParaguayQatarReunionRomaniaSerbiaRussian FederationRwandaSaudi ArabiaSolomon IslandsSeychellesSudanSwedenSingaporeSaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSloveniaSvalbard and Jan MayenSlovakiaSierra LeoneSan MarinoSenegalSomaliaSurinameSouth SudanSao Tome and PrincipeEl SalvadorSint Maarten (Dutch part)Syrian Arab RepublicSwazilandTurks and Caicos IslandsChadFrench Southern TerritoriesTogoThailandTajikistanTokelauTimor-LesteTurkmenistanTunisiaTongaTurkeyTrinidad and TobagoTuvaluTaiwanTanzania, United Republic ofUkraineUgandaUnited Arab EmiratesUnited StatesUruguayUzbekistanHoly See (Vatican City State)Saint Vincent and the GrenadinesVenezuela, Bolivarian Republic ofVirgin Islands, BritishVietnamVanuatuWallis and FutunaSamoaYemenMayotteSouth AfricaZambiaZimbabweState *AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingMessageTerms of Service *I have read and agree to the Terms of ServiceNameSubmit
